מה בהרצאה? חשיבה עיצובית (Design Thinking) היא מתודה לפיתוח חדשנות, שהתפתחה בארבעים השנים האחרונות בתפר שבין ביזנס, אקדמיה ומשרדי עיצוב. מטרתה היא פתרון בעיות באמצעות רעיונות יצירתיים, תוך מיקוד בצרכי המשתמש. בהרצאה נצלול ליסודות השיטה שמחוללת חדשנות בתהליכים ארגוניים בכל מגזר – מנייקי ועד עיריות בישראל – ונראה איך היא יכולה להפוך גם אצלכם לכלי לפיתוח שירותים טובים יותר עבור המשתמשים שלכם.

מה בסדנה? סדנה אסטרטגית, יצירתית ודינמית שבמהלכה נפצח יחד אתגר אמיתי מתוך הארגון שלכם. נלמד איך מגדירים בעיה נכון, ואיך סיעור מוחות אפקטיבי ומתודולוגי מוליד רעיונות ישימים ובעלי אימפקט.

מה בסדנה? איך נתונים עוזרים לנו להגדיר טוב יותר את הבעיה, מה ההבדל בין נתונים איכותניים לנתונים כמותיים ומתי נכון להשתמש בהם? ואיך שואלים את השאלות הנכונות כדי לקבל החלטות מושכלות.

מה בסדנה? איך יוצרים חווית שירות טובה? מהי פרסונה ואיך נכנסים לנעלי המשתמש? בסדנה נמפה את הדרך שעושה המשתמש שלנו מנקודת התחלה ועד הסוף, נזהה את נקודות הכאב ונאפיין הזדמנויות לשינוי ושיפור השירות.

מה בסדנה? איך יודעים מה המשתמשים שלנו רוצים, מרגישים או צריכים? איך מפיקים תובנות איכותיות שמשפיעות על איפיון היוזמה, השירות או המוצר? בסדנה נלמד כלים מעשיים למחקר משתמשים: מפת מחקר, ראיונות עומק, תצפיות וניתוח תובנות.

מה בסדנה? סדנה יישומית ואפקטיבית להעברת מסרים בכלי חשיבה עיצובית. בסדנה נתרגל איך לבנות נרטיב ברור, איך להשתמש בנתונים וסיפורים אנושיים כדי לשכנע ואיך להפוך פיץ' למנכ"ל לסיפור שאי אפשר לשכוח.

מה בסדנה? החדשות הטובות הן שלא צריך להיות אפל כדי להיות ארגון מוטה חדשנות! בסדנה נלמד 4 עקרונות עבודה פשוטים ומבוססי מחקר ליצירת תרבות ארגונית שמאפשרת ניסוי, למידה ויצירתיות ומקדמת חדשנות. נאבחן את הארגון ונייצר מדד חדשנות ארגוני ונצא עם שפע של כלים ליישום והטמעה כבר מחר בבוקר.